Die Macht der Daten: Einblicke in die Verbraucherausgaben für Unternehmenswachstum nutzen

In der digitalen Landschaft von heute sind Daten mehr als nur Zahlen - sie sind der Schlüssel zur Erschließung des Geschäftspotenzials. Während Finanzinstitute seit langem Datenanalysen nutzen, um ihre Dienstleistungen zu optimieren, entdecken nun auch Unternehmen außerhalb des Finanzsektors den immensen Wert der Nutzung von Erkenntnissen über Verbraucherausgaben, um das Kundenerlebnis zu verbessern, die Kundenbindung zu fördern und Innovationen voranzutreiben.

Das Ausgabeverhalten der Verbraucher verstehen

Jede Transaktion erzählt eine Geschichte. Von der Häufigkeit der Einkäufe bis hin zu den bevorzugten Zahlungsmethoden - die Ausgabendaten der Verbraucher bieten unschätzbare Einblicke in die Vorlieben und Gewohnheiten der Kunden. Durch die Analyse dieser Muster können Unternehmen ihre Angebote maßschneidern, Preisstrategien optimieren und Marketingmaßnahmen für maximale Wirkung verfeinern.

So kann beispielsweise eine Hotelmarke, die weiß, wann und wie Kunden einen Aufenthalt buchen, zu optimalen Zeitpunkten personalisierte Werbeaktionen einführen. Ebenso kann eine Luxusmarke, die die Zahlungstrends verfolgt, die Kassiervorgänge optimieren und nahtlose Embedded Finance einführen.

Unternehmenswachstum durch Daten

Wenn Unternehmen ihre Ausgabendaten effektiv nutzen, verschaffen sie sich einen Wettbewerbsvorteil. Und so geht's:

• Personalisierte Kundenerlebnisse: Dank datengestützter Erkenntnisse können Unternehmen hochgradig personalisierte Erlebnisse schaffen. So können z. B. exklusive Rabatte für ausgabefreudige Kunden oder die Einführung von Treueprogrammen, die auf der Kaufhistorie basieren, die Kundenbeziehungen stärken und zu Wiederholungskäufen anregen, was zu einer jährlichen Umsatzsteigerung von 25 % führen kann(Loyalty360).
• Bessere Kundenbindung: Durch das Verständnis des Verbraucherverhaltens können Unternehmen Bedürfnisse vorhersehen und entsprechende Anreize bieten. Wenn eine Marke einen Rückgang des Engagements feststellt, kann sie die Kunden proaktiv durch gezielte Angebote oder personalisierte Kommunikation wieder an sich binden.
• Bessere Entscheidungsfindung: Unternehmen müssen sich nicht mehr allein auf ihre Intuition verlassen. Mit Datenanalysen in Echtzeit können Entscheidungsträger fundierte Entscheidungen über Produktentwicklung, Marktexpansion und Preisstrategien treffen und sicherstellen, dass jeder Schritt durch konkrete Erkenntnisse gestützt wird.
• Innovation und Wettbewerbsvorteil: Die Fähigkeit, Verbrauchertrends zu analysieren, versetzt Unternehmen in die Lage, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. Ganz gleich, ob es um die Einführung eingebetteter digitaler Geldbörsen für reibungslose Zahlungen oder die Entwicklung von Abonnementmodellen geht, die Nutzung von Daten führt zu kontinuierlicher Innovation und Differenzierung auf dem Markt.

Eingebettete Finanzen: Die Zukunft des Kundenengagements

Eine der größten Chancen für Unternehmen außerhalb des Finanzsektors ist die Einführung von Embedded Finance . Durch die Integration von Finanzdienstleistungen wie digitalen Geldbörsen, Markenzahlungskarten oder wearables in ihr Angebot können Unternehmen:

• Verbessern Sie den Kundenkomfort durch nahtlose Zahlungserfahrungen.
• Gewinnen Sie tiefere Einblicke in das Ausgabeverhalten und die Vorlieben Ihrer Kunden.
• Schaffen Sie neue Einnahmequellen durch Finanzdienstleistungen und Kundenbindungsprogramme.
• Stärken Sie die Markentreue, indem Sie einzigartige Mehrwertdienste anbieten.

Dieser Ansatz entspricht den Präferenzen der jüngeren Verbraucher, denn 63 % der 18- bis 34-Jährigen sind offen für Finanzdienstleistungen von Nicht-Finanzmarken(Pymnts, 2023).

Warum jetzt?

Angesichts der zunehmenden Zahl digitaler Transaktionen und der Erwartung der Verbraucher nach reibungslosen Erfahrungen werden Unternehmen, die datengesteuerte Strategien anwenden, florieren. Diejenigen, die Dateneinblicke ignorieren, riskieren, in einer zunehmend wettbewerbsorientierten Landschaft zurückzufallen.

Wir von Payme Swiss sind darauf spezialisiert, Unternehmen dabei zu helfen, das volle Potenzial von Datenanalysen und Embedded Finance auszuschöpfen. Ganz gleich, ob Sie im Einzelhandel, im Gastgewerbe, in der Unterhaltungsbranche oder in einer anderen Branche tätig sind, wir können Ihnen helfen, Transaktionsdaten in verwertbare Erkenntnisse umzuwandeln, die das Geschäftswachstum fördern.