Markenkartenprogramme müssen keine Kostenstelle sein. Richtig gemacht, bringen sie ROI

In der heutigen Wettbewerbslandschaft erweisen sich gebrandete Kartenprogramme als starke strategische Assets – nicht nur als operative Kostenpunkte. Wenn sie mit Bedacht umgesetzt werden, beschleunigen diese Programme das Wachstum, indem sie neue Einnahmen generieren, Kundenloyalität fördern und wertvolle Daten-Insights liefern.

Messbarer ROI: Kreditvergabe als Benchmark

Während es weniger Daten zu Kartenprogrammen selbst gibt, liefern vergleichbare Segmente wie Embedded Lending (eingebettete Kreditvergabedienste) wertvolle Einblicke. So verzeichnete beispielsweise Shopify Capital, dass Händler, die Finanzierung nutzten, ihre Umsätze innerhalb von sechs Monaten um 36 % steigerten, was zu einer plattformweiten Erhöhung des Bruttowarenvolumens (GMV) führte (Shopify). Angesichts der strukturellen Parallelen zu Embedded Payments und Karten deutet dies auf ein erhebliches Wachstumspotenzial hin.

Kundenloyalität und Retention-Vorteile

Die Bindungskraft von Embedded Finance ist gut dokumentiert. Plattformen, die integrierte Services wie Wallets, Kreditvergaben oder gebrandete Karten anbieten, verzeichnen typischerweise höhere Kundenretention und weniger Abwanderung. Branchenquellen zeigen, dass die Nähe zu finanziellen Funktionen Plattformen deutlich „sticky“ macht – Unternehmen mit Embedded Finance übertreffen jene ohne dies deutlich. Bain & Company bestätigt in seinem aktuellen Bericht (Bain & Company), dass „Embedded Finance es Kundinnen und Kunden ermöglicht, eine neue Art von Beziehung zu Finanzdienstleistern zu haben“.

Effizienz und Kosteneinsparungen

Die Implementierung eingebetteter Karten- und Wearable-Lösungen kann finanzielle Abläufe straffen und fragmentierte Kostenstrukturen auflösen. Anstatt auf mehrere externe Zahlungsanbieter angewiesen zu sein, erlaubt ein eigenes Embedded-Card-System einer Marke eine bessere Margenkontrolle, eine stärkere Ausrichtung der Loyalität und die vollständige Kontrolle über die Kundenbeziehung.

Fazit

Gebrandete Kartenprogramme, wenn sie in ein eigenes Ökosystem eingebettet sind, können starke ROI-Treiber sein. Sie sind nicht nur Werkzeuge zur Abwicklung von Transaktionen – sie sind Treiber von Umsatz, Kundenbindung und Insights. Während der Embedded-Finance-Trend an Fahrt gewinnt, können Marken, die schnell handeln, sich Wettbewerbsvorteile sowohl in Loyalität als auch in der finanziellen Performance sichern.